CyberŠmrk - Kibernetička Sigurnost

1. Voditelj Obrade Podataka

CyberŠmrk d.o.o.
Ulica Kneza Mislava 47
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 3847 293

2. Podaci Koje Prikupljamo

2.1 Podaci Koje Dobrovoljno Dostavljate

Kontakt podaci: ime, prezime, email adresa, broj telefona
Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, OIB, adresa
Komunikacija: sadržaj vaših upita i poruka
Poslovni podaci: informacije o projektima i uslugama

2.2 Automatski Prikupljeni Podaci

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operacijski sustav
Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (detaljnije u Politici kolačića)

3. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

Pružanje Usluga

Obrada upita, komunikacija, izrada ponuda, izvršavanje ugovora

Pravna osnova: Izvršenje ugovora (čl. 6 st. 1 b) GDPR)

Marketing i Komunikacija

Slanje newsletter-a, obavijesti o uslugama (samo uz pristanak)

Pravna osnova: Pristanak (čl. 6 st. 1 a) GDPR)

Analitika i Poboljšanje

Analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva

Pravna osnova: Legitimni interes (čl. 6 st. 1 f) GDPR)

Zakonske Obveze

Porezna dokumentacija, računovodstvo, pravne obveze

Pravna osnova: Zakonska obveza (čl. 6 st. 1 c) GDPR)

4. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše podatke dijelimo isključivo u sljedećim slučajevima:

Pružatelji usluga: hosting, email servisi, analitički alati (svi moraju biti GDPR usklađeni)
Zakonske obveze: kada je potrebno po zakonu (porezna uprava, sudovi)
Poslovni prijenosi: u slučaju spajanja ili prodaje tvrtke (uz obavijest korisnicima)

Prijenos izvan EU: Ne prenosimo vaše podatke izvan Europske unije osim uz odgovarajuće zaštitne mjere (standardne ugovorne klauzule).

5. Kolačići i Slične Tehnologije

Koristimo različite vrste kolačića:

Nužni Kolačići

Omogućuju osnovne funkcije web stranice (prijava, košarica). Ne mogu se onemogućiti.

Funkcionalni Kolačići

Pamte vaše postavke i preferencije (jezik, izbori).

Analitički Kolačići

Prikupljaju anonimne podatke o korištenju stranice za poboljšanje.

Marketing Kolačići

Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz pristanak).

Više informacija o kolačićima potražite u našoj Politici kolačića.

6. Razdoblje Čuvanja Podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

Vrsta Podataka	Razdoblje Čuvanja
Podaci o klijentima	Tijekom trajanja ugovora + 2 godine
Računovodstveni podaci	11 godina (prema zakonu)
Marketing pristanak	Do opoziva pristanka
Web analitika	26 mjeseci
Kontakt upiti	6 mjeseci (ako nema odgovora)

7. Vaša Prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje o vama čuvamo.

Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

Pravo na Brisanje ("pravo na zaborav")

Možete zatražiti brisanje vaših podataka (osim ako postoji zakonska obveza čuvanja).

Pravo na Ograničenje Obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima.

Pravo na Prenosivost Podataka

Možete zatražiti prijenos vaših podataka drugom pružatelju usluga.

Pravo na Prigovor

Možete uložiti prigovor na obradu vaših podataka (posebno za marketing).

Kako ostvariti prava: Kontaktirajte nas putem emaila [email protected] ili na adresu navedenu gore. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka:

SSL/TLS Enkripcija

Sva komunikacija je šifrirana (HTTPS)

Sigurni Serveri

Podaci pohranjeni na sigurnim EU serverima

Kontrola Pristupa

Pristup podacima samo ovlaštenom osoblju

Redovite Sigurnosne Kopije

Automatsko backup-iranje podataka

9. Poveznice na Druge Web Stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na stranice trećih strana. Ne odgovaramo za politike privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti prije dijeljenja osobnih podataka.

10. Zaštita Djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljskog pristanka, brzo ćemo ih izbrisati.

11. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem:

Obavijesti na web stranici
Emaila (za registrirane korisnike)
Ažuriranja datuma "Posljednje ažuriranje" na vrhu ove stranice

12. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas:

Službeni Kontakt

CyberŠmrk d.o.o.
Ulica Kneza Mislava 47
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 83749251036

Kontakt Informacije

Email: [email protected]
Telefon: +385 1 3847 293
Radno vrijeme: Pon-Pet, 9:00-17:00

Pravo na Pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Website: www.azop.hr
Email: [email protected]

Politika Privatnosti